WhatsApp es una de las redes de mensajería más solicitadas en el mundo, así que es muy común que se utilice para absolutamente todo tipo de conversaciones. Por eso, quizá alguna vez has tenido un malentendido con alguien y has optado por bloquearlo de WhatsApp, una opción a la que tenemos derecho todos los usuarios de la aplicación.
El problema viene cuando necesitas rescatar algún tipo de información de ese chat que ya no existe… No te preocupes, pues a continuación te mostramos una sencilla guía para recuperar esa conversación de WhatsApp que creíste perdida para siempre.
Recuperar mensajes de un contacto bloqueado a través de copia de seguridad
Si tenías activada la opción de ‘Copia seguridad’, entonces existe un respaldo de las conversaciones y archivos multimedia que se guardaron automáticamente en Google Drive; veamos cuál es la manera de acceder a ella:
Primero debes desinstalar la aplicación de WhatsApp de tu teléfono móvil.
- Después, hay que volver a descargar e instalar la misma aplicación.
- Abre la aplicación y cuando el asistente de configuración te pregunte si deseas restablecer la copia de seguridad, deberás dar clic en ‘Aceptar’.
Al hacer esto, se va a restaurar la copia de seguridad desde tu Google Drive o desde iCloud, y en tan solo unos minutos se van a descargar los datos desde el último momento en el que se hizo el respaldo de información. De esta manera podrás recuperar la conversación, incluso si se trata de un contacto bloqueado.
WhatsApp: recuperar mensajes de un contacto bloqueado mediante conversación archivada
El apartado de ‘Archivados’ en WhatsApp, es el sitio donde se almacenan aquellas conversaciones que quizá no quieres borrar, pero sí quieres apartar de tu vista por el periodo que tú elijas. Es posible recuperar mensajes de WhatsApp de un contacto bloqueado si es que archivaste la conversación.
Para revisar si el chat que necesitas se encuentra archivado, solo debes completar los siguientes pasos, no importa si tu teléfono es iOS o Android:
- Entra a WhatsApp y colócate en la bandeja principal de tu lista de conversaciones.
- Desliza ligeramente hacia abajo; te aparecerá la opción de ‘Conversaciones archivadas‘.
- Da clic para abrir tal apartado y busca la conversación que intentas recuperar.
Si efectivamente el chat del contacto que bloqueaste estaba en esa sección, para regresarla a la bandeja principal mantén pulsada la conversación hasta que se despliegue un menú de opciones y elige ‘Desarchivar’, o simplemente envía un nuevo mensaje.
No olvides que para poder consultar dentro de los mensajes archivados, deberás tener agregado a ese contacto en tu dispositivo móvil.
